Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Effay, waaronder 3D design, prototyping en printdiensten.
Artikel 1
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Artikel 2
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Effay en de opdrachtgever, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3
Alle offertes van Effay zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Effay is niet gebonden aan een offerte indien de opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk (of per e-mail) aanvaardt, dan wel op het moment dat Effay feitelijk een aanvang maakt met de uitvoering van de werkzaamheden.
Wijzigingen in of aanvullingen op de opdracht zijn slechts bindend voor Effay indien zij schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 4
Effay voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Effay heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle gegevens, materialen en specificaties die Effay nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht. Indien dit niet tijdig gebeurt, is Effay gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten en eventuele extra kosten aan de opdrachtgever door te berekenen.
Effay is gerechtigd voor de uitvoering van een opdracht derden in te schakelen, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 5
Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding van een levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Effay.
Bij overmacht (waaronder storingen in de levering van materialen, machine-uitval, ziekte, of andere omstandigheden buiten de macht van Effay) is Effay gerechtigd de leveringstermijn te verlengen dan wel de overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 6
Alle door Effay gehanteerde prijzen zijn in euro's en inclusief btw voor consumenten (B2C), tenzij anders vermeld. Voor zakelijke opdrachtgevers (B2B) zijn prijzen exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Effay is gerechtigd bij opdrachten een aanbetaling van maximaal 50% van het offertebedrag te verlangen alvorens met de werkzaamheden aan te vangen.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Effay gerechtigd de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden ingediend. Na deze termijn vervalt het recht van bezwaar.
Artikel 7
Alle door Effay geleverde producten blijven eigendom van Effay totdat de opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan. De opdrachtgever is niet gerechtigd de geleverde producten te vervreemden, te bezwaren of anderszins te beschikken totdat het eigendom is overgegaan.
Artikel 8
Alle rechten van intellectueel eigendom op ontwerpen, 3D-modellen, tekeningen, software en overige door Effay ontwikkelde materialen berusten bij Effay, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht op de overeengekomen producten of diensten voor het overeengekomen doel. Het is de opdrachtgever niet toegestaan de ontwerpen of modellen te reproduceren, te wijzigen of commercieel te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Effay.
Indien de opdrachtgever aan Effay materialen, modellen of gegevens ter beschikking stelt, garandeert de opdrachtgever dat hij daartoe gerechtigd is en vrijwaart hij Effay voor aanspraken van derden.
Artikel 9
Effay staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten en de zorgvuldige uitvoering van de diensten. Klachten over gebreken dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product of na voltooiing van de dienst, schriftelijk bij Effay te worden gemeld, onder nauwkeurige opgave van de aard van het gebrek.
Bij terechte klachten is Effay naar eigen keuze gerechtigd het product te herstellen, te vervangen of een passende prijsvermindering te verlenen. Retournering van producten is slechts mogelijk na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Effay.
De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van onjuist gebruik, normale slijtage, onoordeelkundige behandeling, of aanpassingen die door de opdrachtgever of derden zijn aangebracht.
Artikel 10
De aansprakelijkheid van Effay voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van € 2.500 per schadeveroorzakend voorval. Effay is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Effay is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverde modellen, bestanden of specificaties met gebreken, noch voor schade die voortvloeit uit het gebruik van geleverde producten voor een ander doel dan waarvoor zij zijn bestemd.
De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Effay.
Artikel 11
Effay verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht en de zakelijke communicatie. Persoonsgegevens worden nooit zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk is vereist.
De verwerking van persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via post@effay.nl.
Artikel 12
Op alle overeenkomsten tussen Effay en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen het geschil in onderling overleg te regelen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Limburg, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.